يشير نظام إدارة البرمجيات إلى نظام يُدير موارد البرمجيات ويتحكم بها من خلال أساليب وأدوات علمية. يُمكّن هذا النظام المؤسسات من إدارة تطوير البرمجيات وصيانتها وترقيتها وتتبعها بفعالية، وتحسين كفاءة وجودة عملية تطوير البرمجيات. تشمل الوظائف الأساسية لنظام إدارة البرمجيات إدارة المتطلبات، والتحكم في الإصدارات، وإدارة التكوين، وتتبع العيوب، وإدارة التغيير، وغيرها.

تُدير أنظمة إدارة البرامج معلومات تكوين البرامج وتبعياتها. كما تُساعد المؤسسات على تتبع مختلف تكوينات البرامج والتحكم فيها، وضمان الاتساق في نشرها وصيانتها. كما تُؤتمت إدارة التكوين عملية نشر البرامج وترقيتها، مما يُحسّن استقرار النظام واستجابته.

تستطيع أنظمة إدارة البرامج تتبع وإدارة العيوب والمشكلات في البرامج. كما تساعد الشركات على جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين، وإصلاح الأخطاء البرمجية في الوقت المناسب، وتوفير حلول شاملة للمشاكل.

تُمكّن أنظمة إدارة البرمجيات من إدارة طلبات التغيير والتحكم في التغييرات في تطوير البرمجيات. فهي تُوفر عمليةً موحدةً تُمكّن من مراجعة طلبات التغيير والموافقة عليها وتتبعها. تضمن إدارة التغيير قدرة الفرق على إجراء تغييرات فعّالة على البرمجيات مع تقليل المخاطر والتكاليف غير الضرورية.

بشكل عام، يُعدّ نظام إدارة البرمجيات من أهم أدوات إدارة المؤسسات الحديثة، إذ يُساعد المؤسسات على تحسين عملية تطوير البرمجيات، وتحسين جودتها وكفاءة تسليمها. ومن خلال إدخال وتطبيق أنظمة إدارة البرمجيات، يُمكن للمؤسسات إدارة أصولها البرمجية والتحكم فيها بشكل أفضل، مما يُعزز قدرتها التنافسية وقدرتها على الابتكار.